NY旅行記　ホテルの請求でトラブル！　チェックアウト後に気付く・・・

< NY旅行記　第14編 >

グランドセントラルステーションからホテルに戻る

外は寒くなってきたので、スタバにピットイン。

NYのスタバのWifiは登録もなく無料で使える。

NYでは、コンビニと違ってスタバはたくさんあるのでとっても便利である。

ホテルのダブルチャージが発覚！

とりあえず、メールチェック・・・すると、チェックアウトしたホテルの請求書が届いていた。

今回はAgodaから前払いのプランを予約し、出発前にすでに請求済みである。

しかし、請求書には、なぜか税金だけでなく部屋の代金まで・・・

どうやら、ダブルチャージされたようである。

仕方がなく、請求書のスクリーンショットを保存して、ホテルに交渉に向かう。

ダブルチャージの取り消しをお願いするが・・・

ホテルの受付で対応してくれたのは、チェックアウトも担当してくれたMs.R

私「あのー質問があるんですが・・・」
Ms.R「はい、なにかしら。」
私「この請求書が届いたんだけど、これは今日チャージされるの？」
Ms.R「そうよ、あなたは今日チェックアウトしたでしょ。」
私「でも、予約したプランは前払いなんですが・・・」

そこで、予約確認書を見せる。日本語の予約確認書であったが、“Prepaid”という文字が記載されている。ナイスである！

私「ほら、ここにここに“Prepaid”って書いてあるでしょ」
Ms.R「そうね。じゃあ、こちらで調査・確認後に、返金処理をしますわ。」
Ms.R「でも今日は、土曜日だから、返金は月曜日まで待ってちょうだい。」
私「かまわんよ。でも、返金するならその旨のメールをちょうだいね。」
Ms.R「了解よ」
私「あなたのお名前と、名刺をいただけますか」

最後に予約確認書を渡して、とりあえずホテルでの交渉は終了。

ちゃんと返金されるのか、とっても心配。。。